FAQ generiche
Hai una domanda generica sull'account, le regole o il sito web? Troverai le risposte nelle FAQ generiche.
da Nohô
Trova le risposte alle tue domande
Quali sono i valori di Nohô?
Chiunque si iscrive a Nohô accetta automaticamente i nostri valori, che sono i seguenti:
- Condivisione.
- Rispetto.
- Tolleranza.
- Scoperta.
- Passione.
Che cos’è una condivisione?
Una condivisione è un incontro tra un host e uno o più nomadi (fino a un gruppo di 6) scelto in base a una passione o una professione.
Quali sono le regole della condivisione?
- I nomadi devono rispettare i termini e le condizioni di Nohô e i suoi valori.
- L’host non richiede alcun pagamento ai nomadi, poiché riceve un compenso direttamente da Nohô.
- Eventuali pagamenti aggiuntivi al costo della condivisione dovranno essere spiegati dettagliatamente dall’host nella breve descrizione della condivisione offerta.
- Prenotando una condivisione, il nomade riserva per sé e per i suoi accompagnatori una determinata fascia oraria.
- Un host non può accogliere più di un gruppo di nomadi per la stessa condivisione. Ad esempio: se il nomade X prenota la fascia oraria dalle 15 alle 19, il nomade Y non può prenotare la stessa fascia oraria ma deve sceglierne una diversa.
- I nomadi e gli host devono comportarsi secondo i principi di ospitalità e condivisione richiesti da Nohô.
- Nohô si riserva il diritto di eliminare una condivisione e di bannare gli host e i nomadi che non rispettano i termini e le condizioni di Nohô e i suoi valori.
Come faccio a gestire le mie carte di pagamento?
- Fai clic su “Le mie carte di credito” alla pagina “Il mio account”.
- Verranno visualizzate tutte le carte che hai salvato.
- Per eliminare una carta, fai clic sul pulsante Elimina (sul sito web e sull’app).
- Non è possibile modificare le carte salvate. Puoi solo eliminarle e salvarle di nuovo.
- Per inserire una nuova carta di pagamento, prenota una condivisione e al momento del pagamento ti verrà richiesto se vuoi usare una carta salvata o salvarne una nuova.
Come si invia una segnalazione?
Durante o dopo la condivisione, sul sito web o sull’app trovi l’opzione per segnalare un host o un nomade che non tiene un comportamento corretto o non si presenta. Alla pagina “Le mie condivisioni approvate” troverai il pulsante “Segnalazione”. Il pulsante si attiva all’inizio della condivisione e resta attivo anche dopo che si è conclusa. In caso di comportamento particolarmente lesivo nei tuoi confronti, sporgi denuncia presso le autorità competenti. Dopo aver verificato l’accaduto, Nohô potrà bannare l’host o il nomade dall’app e dal sito web.
Quali comportamenti devono essere segnalati?
I comportamenti che possono essere segnalati rientrano tra i seguenti:
- Assenza di host o nomade durante la condivisione.
- Comportamento aggressivo, insulti, razzismo, discriminazione.
- Molestie sessuali.
- Condizione fisica di host o nomade (assunzione di alcol, droghe, ecc.)
- Mettere in pericolo l’incolumità fisica di una persona.
- Richiedere denaro aggiuntivo oltre al costo della condivisione, se non specificato nella descrizione della condivisione (ad esempio, biglietto di ingresso di un museo).
Cosa significa Nohô?
È l’unione delle due parole francesi “nomade” (nomade) e “hôte” (persona che ospita). I nomadi sono persone sempre in movimento, rappresentati dalle lettere “NO” in rosso, mentre la persona che ospita i nomadi è rappresentata dalle lettere “HÔ” in blu.
Dove trovo l’app Nohô?
Puoi trovare l’app Nohô nell’Apple Store e nel Google Play Store, oppure puoi collegarti al nostro sito web noho.world da computer, tablet e smartphone.
Come funziona l’applicazione Nohô su Android?
Per un’esperienza ottimale dell’applicazione Nohô su Android, ti consigliamo di impostare Google Chrome come browser predefinito sul tuo telefono.
Come faccio a mettermi in contatto con Nohô?
Per contattarci, usa l’apposito modulo che trovi facendo clic qui.
Qual è la definizione di testato dal Team Nohô?
Il logo “Testato dal Team Nohô” significa che un membro del nostro team ha partecipato alla condivisione proposta. Il Team Nohô ha apprezzato l’incontro con il suo Ospite e lo raccomanda a voi.
Come faccio a eliminare il mio account?
Accedi al tuo account sul sito web o sull’app, fai clic su “I miei dati” e in alto a destra troverai il pulsante “Elimina account”. Infine, conferma l’eliminazione del tuo account.
Coronavirus: proteggiti e proteggi gli altri!
In assenza di terapie specifiche, il miglior modo per tutelare se stessi e gli altri nomadi è rispettare le misure di protezione e di distanziamento sociale. Inoltre occorre indossare la mascherina quando non è possibile mantenere le distanze di almeno un metro.
Quali sono le misure di protezione?
Il virus non circola autonomamente, ma si diffonde attraverso le persone che ne sono portatrici, perciò le seguenti misure fanno appello al buon senso.
In caso di infezioni respiratorie, bastano alcune semplici azioni per proteggere la tua salute e quella di chi ti sta intorno:
- Lava le mani regolarmente.
- Tossisci o starnutisci nella piega del gomito.
- Usa solo fazzoletti monouso e gettali nel cestino.
- Non toccarti il volto.
- Evita le strette di mano e gli abbracci.
- Mantieni una distanza di almeno un metro dagli altri.
Nel sito del ministero della salute francese è possibile scaricare dei poster già tradotti in 9 lingue. Tutti i contenuti multimediali destinati alla popolazione sono resi disponibili in questa pagina delle FAQ sul Coronavirus.
