Coronavirus (COVID-19) - Suggerimenti per host e nomadi durante le condivisioni :vai alla pagina dedicata

Per i nomadi

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da Nohô

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Coronavirus: proteggiti e proteggi gli altri!

In assenza di terapie specifiche, il miglior modo per tutelare se stessi e gli altri nomadi è rispettare le misure di protezione e di distanziamento sociale. Inoltre occorre indossare la mascherina quando non è possibile mantenere le distanze di almeno un metro.

Quali sono le misure di protezione?

Il virus non circola autonomamente, ma si diffonde attraverso le persone che ne sono portatrici, perciò le seguenti misure fanno appello al buon senso.

In caso di infezioni respiratorie, bastano alcune semplici azioni per proteggere la tua salute e quella di chi ti sta intorno:

  • Lava le mani regolarmente.
  • Tossisci o starnutisci nella piega del gomito.
  • Usa solo fazzoletti monouso e gettali nel cestino.
  • Non toccarti il volto.
  • Evita le strette di mano e gli abbracci.
  • Mantieni una distanza di almeno un metro dagli altri.

Nel sito del ministero della salute francese è possibile scaricare dei poster già tradotti in 9 lingue. Tutti i contenuti multimediali destinati alla popolazione sono resi disponibili in questa  pagina delle FAQ sul Coronavirus.

 

Cos’è un Nohô Nomad?

Un Nohô Nomad è colui che si riserva la quota di un Nohô Host.

Che cos’è una condivisione?

Una condivisione è un incontro tra un host e uno o più nomadi (fino a un gruppo di 6) scelto in base a una passione o una professione.

Quali sono le regole della condivisione?
  • I nomadi devono rispettare i termini e le condizioni di Nohô e i suoi valori.
  • L’host non richiede alcun pagamento ai nomadi, poiché riceve un compenso direttamente da Nohô.
  • Eventuali pagamenti aggiuntivi al costo della condivisione dovranno essere spiegati dettagliatamente dall’host nella breve descrizione della condivisione offerta.
  • Prenotando una condivisione, il nomade riserva per sé e per i suoi accompagnatori una determinata fascia oraria.
  • Un host non può accogliere più di un gruppo di nomadi per la stessa condivisione. Ad esempio: se il nomade X prenota la fascia oraria dalle 15 alle 19, il nomade Y non può prenotare la stessa fascia oraria ma deve sceglierne una diversa.
  • I nomadi e gli host devono comportarsi secondo i principi di ospitalità e condivisione richiesti da Nohô.
  • Nohô si riserva il diritto di eliminare una condivisione e di bannare gli host e i nomadi che non rispettano i termini e le condizioni di Nohô e i suoi valori.
Come si trovano le condivisioni?

All’interno dell’app, puoi localizzare il punto in cui ti trovi e cercare le condivisioni visualizzate sulla mappa nelle vicinanze. Oppure puoi cercare le condivisioni usando il motore di ricerca nel sito web o nell’app Nohô.

Come si prenota una condivisione?
  • Scegli la condivisione sulla mappa o nell’elenco.
  • Fai clic sulla condivisione per visualizzare le informazioni.
  • Fai clic su “Vedi i periodi di disponibilità”.
  • Scegli un periodo sul calendario, quindi prenota una fascia oraria.
  • Dopo aver prenotato la fascia oraria, puoi suggerire all’host un orario di inizio della condivisione.
  • Una volta scelto un orario di inizio, il tuo host riceverà un’e-mail e una notifica per confermare la tua richiesta.
  • Dopo che l’host avrà confermato la tua richiesta, dovrai effettuare il pagamento della condivisione, quindi potrai contattare l’host nella chat interna.
  • In questo modo, potrai programmare l’arrivo e goderti al meglio la condivisione.
Quanto costa una condivisione?

Una condivisione alla quale può partecipare un gruppo di massimo 6 persone ha il prezzo unico di 30 €, indipendentemente dalla categoria a cui appartiene. Il costo comprende il compenso dell’host e gli oneri di gestione di Nohô.

Come si paga una condivisione?

Direttamente sull’app oppure nel sito web tramite carta di credito (Visa o MasterCard) o American Express.

Cosa succede se non posso partecipare alla condivisione?

Non annullare la condivisione, ma avverti immediatamente l’host attraverso la chat di Nohô, concordando un orario o una data differenti. In questo modo, eviterai di pagare i costi di annullamento. Ricorda che la chat di Nohô viene disattivata al termine della condivisione prenotata.

Come faccio per annullare la prenotazione di una condivisione?

Non c’è nulla di più semplice. Sul sito web o sull’app Nohô accedi al tuo profilo alla pagina “Nomade”, quindi apri la pagina “Le mie condivisioni approvate”. Qui troverai l’elenco delle condivisioni con la relativa opzione di annullamento e la chat di Nohô per comunicare con il tuo host. Ricordati di segnare la fascia oraria annullata per ricevere il rimborso.

Riceverò il rimborso di una condivisione annullata?
  • Se annulli la condivisione più di 24 ore prima dell’orario di inizio:
    Riceverai un rimborso di € 25, quota di partecipazione (€ 30) meno l’importo della quota di prenotazione (€ 5).
  • Se annulli la condivisione meno di 24 ore prima dell’orario di inizio:
    non riceverai alcun rimborso e all’host sarà corrisposto il compenso per la condivisione come se avessi partecipato.
  • Se non ti presenti alla condivisione o se annulli dopo l’orario di inizio:
    non riceverai alcun rimborso e all’host sarà corrisposto il compenso per la condivisione come se avessi partecipato.
  • Se l’host non si presenta alla condivisione, riceverai il rimborso dell’intero importo della condivisione (€ 30).
  • Se l’host annulla la condivisione 48 ore prima dell’orario di inizio, riceverai il rimborso dell’intero importo della condivisione (€ 30).
Cosa succede se l’host non si presenta?

Devi inviare una segnalazione a Nohô. Dopo i dovuti controlli, se riscontriamo che l’host era assente, riceverai il rimborso del costo della condivisione.

Cosa succede se l’host non rispetta i valori di Nohô?

Devi inviare una segnalazione a Nohô:

  • Vai alla pagina “Le mie condivisioni approvate” quindi fai clic sul pulsante “Segnalazione”.
  • Durante o dopo la condivisione, sul sito web o sull’app trovi l’opzione per segnalare un host che non tiene un comportamento corretto o non si presenta.
  • In caso di comportamento particolarmente lesivo nei tuoi confronti, sporgi denuncia presso le autorità competenti.
  • Dopo aver verificato l’accaduto, Nohô potrà bannare l’host dall’app e dal sito web.

Per maggiori informazioni, vai alle pagine “Comportamenti da segnalare” e “I valori di Nohô”.

 

È prevista una copertura assicurativa durante la condivisione?

Durante la condivisione è attiva la copertura della tua polizza personale. Per maggiori informazioni sui termini e le condizioni, fai clic su questo link.

Come faccio a lasciare una recensione all’host e alla sua condivisione?

Al termine della condivisione, su Nohô troverai la possibilità di lasciare la recensione della condivisione e dell’host che hai conosciuto.

Che cos’è un super host?

“Super host” è un riconoscimento destinato ai nostri host migliori in base a recensioni, durata della partecipazione e numero di condivisioni. I super host si riconoscono dal logo nella propria scheda, che assicura una condivisione di qualità nel rispetto dei valori di Nohô.

I nomadi possono diventare host?

Puoi diventare host in qualsiasi momento, per condividere le tue esperienze di vita con la nostra comunità di nomadi.

Qual è l’età minima per diventare nomadi?

Devi essere maggiorenne. Per “maggiorenne” si intende la definizione in vigore nel Paese nel quale intendi partecipare alla condivisione.

Come faccio ad iscrivermi?

Sul sito web o sull’app fai clic su “Iscrizione” sulla barra di navigazione. Quando tenti di creare una condivisione o a partecipare a una condivisione, ti suggeriamo automaticamente di iscriverti. Ricorda di compilare interamente il tuo profilo Nohô, inserendo una foto e una descrizione particolareggiata.